Forum aux questions
- Suis je sur le bon site internet ?
- Pourquoi de réserver sur le site officiel ?
- Que faire si je souhaite annuler ma réservation ?
- J'ai reçu un coffret cadeau ou un billet électronique. comment procéder ?
- L'accès aux terrains de tennis est il vraiment gratuit ?
- Pourrais je profiter du hammam/spa ?
- Pourquoi voit on aussi le nom "Château du Rougier" ?
- Que penser des avis déposés sur internet ?
R : Oui ! Vous êtes sur le seul site officiel de la Résidence du Rougier. Les autres sites sont des vitrines d'agences de voyages qui vendent sur internet des chambres ou des séjours que nous leur proposons.
R : Vous obtiendrez toujours le prix le plus bas par catégorie de chambres.
Nous vous proposons en exclusivité la formule tarifaire " Résidence".
Vous trouverez ici des catégories de chambres (économiques, quadruples, appartements...) qui n'existent pas chez les agents de voyages.
Nous privilégierons toujours nos clients directs quant au choix des chambres et de leur exposition.
Q : Que faire si je souhaite annuler ma réservation ?
R : Si vous avez réservé sur un autre site, via une agence de voyages, vous devez vous adresser à cette agence qui pourra éventuellement retenir des frais d'annulation. Si vous avez réservé sur notre site officiel, un simple mail suffira.
R : En premier lieu, choisissez une date de séjour puis contactez nous, par mail ou par téléphone au 0565995936.
Nous vous confirmerons les disponibilités et vous demanderons de nous faire parvenir le coupon ou de nous communiquer le n° du billet pour entériner votre réservation.
R : Oui ! Et nous vous prêterons même les raquettes...
R : Bien sur ! Il suffira de réserver votre séance à la Réception. Ce sont des séances privatives. Le tarif est 25€ la séance d'une heure pour 2 personnes.
R : Il n'y a pas de "Château" à Camarès . Encore moins de "Relais et Châteaux"... Ce sont les Camarésiens qui désignent ainsi cette ancienne maison de maître qui est la plus grande du village. Elle a depuis été transformée en résidence hôtelière puis en hôtel.
R : Nous prenons bien sur en compte les avis de nos clients et essayons sans cesse d'améliorer le confort et le bien-être dans notre établissement. Les bons avis nous réconfortent dans nos démarches et nous utilisons les moins bons comme base de travail.
Ainsi, ce qui était vrai hier ne l'est peut être plus aujourd'hui... De très mauvais avis peuvent aussi venir de nos concurrents...
Nous sommes toujours à l'écoute, et il est souvent très facile de régler immédiatement le petit détail qui serait susceptible de perturber votre séjour. N'hésitez pas à venir rapidement nous signaler toute anomalie. C'est avec plaisir que nous essaierons d'y remédier.